為保障涼州城區(qū)集中供熱正常運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗實(shí)施“冬煤夏儲(chǔ)”，從2024年6月1日開始您就可以以多種途徑方便快捷地繳納2024—2025年度熱費(fèi)啦！根據(jù)今年優(yōu)惠活動(dòng)，建議您通過微信、支付寶等線上繳費(fèi)，也可以線下通過供熱公司收費(fèi)營(yíng)業(yè)室及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、甘肅銀行、蘭州銀行、武威農(nóng)商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就近繳費(fèi)，多樣化的繳費(fèi)方式給您帶來便捷、帶來實(shí)惠！
一、優(yōu)惠政策
2024—2025年度熱費(fèi)收繳我公司實(shí)行分段優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策如下：
1.在6月1日—6月30日期間一次性繳清全部熱費(fèi)的居民用戶，給予熱費(fèi)總額4%的優(yōu)惠；
2.在7月1日—7月31日期間一次性繳清全部熱費(fèi)的居民用戶，給予熱費(fèi)總額3%的優(yōu)惠；
3.在8月1日—8月31日期間一次性繳清全部熱費(fèi)的居民用戶，給予熱費(fèi)總額2%的優(yōu)惠。
二、享受優(yōu)惠政策及條件
1.凡歷年沒有欠費(fèi)的居民用戶均可享受本年度繳費(fèi)優(yōu)惠政策；
2.凡歷年有欠費(fèi)的居民用戶須繳清欠費(fèi)后方可繳納本年度熱費(fèi)，并享受本年度繳費(fèi)優(yōu)惠政策；
3.從2024年9月1日開始所有熱用戶均不再享受優(yōu)惠政策；
4.公建、商企熱用戶均不享受優(yōu)惠政策。
三、繳費(fèi)方式
用戶編碼獲取方式：
1.我公司已發(fā)放的用戶信息卡正面印制；
2.以往年度繳費(fèi)票據(jù)或銀行代收憑證；
3.微信、支付寶、手機(jī)銀行繳費(fèi)記錄查詢；
4.撥打客服便民服務(wù)熱線0935-5810855電話查詢用戶編碼。
（一）線上繳費(fèi)
1.微信繳費(fèi)流程：登錄微信，在微信界面點(diǎn)擊“我”中的“服務(wù)”，在“服務(wù)”界面中點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”。
2. 支付寶繳費(fèi)流程：打開支付寶選擇“生活繳費(fèi)”點(diǎn)擊進(jìn)入——定位“武威”——選擇“暖氣費(fèi)”點(diǎn)擊進(jìn)入——選擇公司“武威市城區(qū)集中供熱有限公司”——輸入用戶編號(hào)并勾選下方“我已閱讀并同意《支付寶生活繳費(fèi)協(xié)議》”后點(diǎn)擊“下一步”——核對(duì)用戶編號(hào)、姓名、地址、年度、金額，全部信息無誤后，點(diǎn)擊“繳費(fèi)”——根據(jù)提示進(jìn)入付款流程——繳費(fèi)成功。
3.網(wǎng)上銀行繳費(fèi)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、甘肅銀行、蘭州銀行、武威農(nóng)商銀行線上電子銀行渠道均可繳納暖氣費(fèi)。
（二）線下繳費(fèi)方式。供熱公司各收費(fèi)營(yíng)業(yè)室全面預(yù)收2024-2025年度熱費(fèi)，具體地址及聯(lián)系電話見下表。
四、注意事項(xiàng)
熱用戶到繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)繳納熱費(fèi)，需攜帶我公司發(fā)放的熱用戶服務(wù)卡或往年繳費(fèi)票據(jù)，也可提供正確詳細(xì)的用戶信息繳納熱費(fèi)。
五、客戶服務(wù)
我公司開通了客戶服務(wù)熱線0935-5810855由專人全天候24小時(shí)受理廣大熱用戶反映的各類用熱問題。
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